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(5/22木)冤罪BAN最終章・その2

ネクソンさんからの回答が、あまりにも、モヤモヤしてたので、
稼働をかけちゃうなぁ・・とかも思いつつも、メールしてみました(^^;)


2008/05/21 22:07 ゆーからネクソンさんへメール送信

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ネクソンジャパン サポート 稲田様。 xxxxです。

回答ありがとうございます。もう1点確認させて下さい。

”いかなる理由におきましても補償の対象外となっております”
と回答頂きましたが、ネクソンさん側で、一方的に削除された物に
対して、補償の対象外と言われましても、今回は、ID停止の原因さえ
教えて頂いていないので、こちらでは事前対処することが出来ないのです。

ネクソンさんにゲーム内のアイテム、メル等を、突然削除されない為には、
こちらは、どのような事前対処をして、遊んだらいいのでしょうか?
安心して遊べないので、どうか教えて頂きたく、回答お願いいたします。
お手数掛けますが、回答お願いいたします。

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2008/05/22 06:35 ネクソンさんからメール受信

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日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件に関しまして、
誠に恐れ入りますが、公式ウェブサイトに掲載されている以上の情報を、
サポートメールにおいてお客様個別にお知らせすることはいたしかねます。
ご質問にお答えできないことをご了承ください。

ゲームの今後の予定等の重要な情報は、公式ウェブサイト上にて随時お知らせ
してまいりますので、ネクソンジャパンウェブサイトおよび各ゲーム公式
サイトを、定期的にご覧いただくことをおすすめいたします。

また、停止処分にいたる理由に関しましては
他のユーザーの皆様が、ID停止を回避する為の限度を知り得る
ヒントとなる可能性が非常に高いため、申し訳御座いませんが
一切お知らせいたしておりません。

※継続してサポートを受けられる際には
必ずそれまでのやりとりをすべてそのままの形で残し、
メールの一番上に新規の書き込みをなさいますようお願いいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2008/5/22

ネクソンジャパン サポート
大山(オオヤマ)

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不正の調査目的で突然、利用規約の18条が適用される場合があって、
適用されて削除されたゲーム内アイテム・メルの保証は一切されずに、
ID停止の理由さえ教えて頂けないのであれば、もう、こちら側から
ネクソンさんに、お聞きすることは、ありません(^^;)
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